Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op via e-mail, telefoon of live chat; we beantwoorden verzoeken snel en praktisch. Voor hulp bij verificatie, stortingen, uitbetalingen of accountinstellingen staat ons team paraat. Gebruik de onderstaande contactgegevens om direct met de juiste afdeling verbinding te maken. Ons supportteam biedt Nederlandse ondersteuning en werkt volgens veilige procedures om uw gegevens te beschermen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat & e-mail). Reactietijd: meestal binnen enkele uren. |
| Algemene vragen | [email protected] (vragen over account en betalingen). |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (aanvragen partnerships). Verwacht antwoord binnen 3 werkdagen. |
| Telefoon | +31 20 364 1827 (telefoon en WhatsApp). Bereikbaar Ma-vr 09:00-21:00. |
| Openingstijden | 24/7 online ondersteuning; telefonische bereikbaarheid zoals hierboven. |
Contact per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of het aanleveren van documenten werkt e-mail het beste. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en relevante bijlagen. Vermeld altijd uw volledige naam en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. We behandelen e-mails zo snel mogelijk; duidelijke informatie helpt ons uw verzoek sneller en nauwkeuriger af te handelen.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar vragen snel te behandelen; de meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige vragen is de reactietijd vaak slechts enkele uren. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingscontroles, kunnen meer tijd vergen en worden per geval beoordeeld op basis van hun aard. We houden je op de hoogte tijdens het proces.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren. Alle reacties worden zorgvuldig beoordeeld en gebruikt om onze diensten, klantenservice en gebruikservaring te verbeteren. Laat ons weten wat beter kan of welke functies je mist; samen maken we de site gebruiksvriendelijker voor alle spelers.